（正常上班时间(周一至周五8：30：00-17：30)接电话时

1. 你好!安全员xxx!

2. 请问您有什么事?请问您是哪一位?

3. 好的,请稍等!

4. 好的,我这就去通知、

5. 正常上班时间(周一至周五8：30：00-17：30)打出电话

6. XXX 经理或XXX业主、您好,我是安全员XXX,有某单位某位先生/小姐找您、

7. XXX您好,有XXX要找您,请您稍等,我帮您转过去、

8. 非正常上班时间接电话

9. 福尔敦物业安全您好!

10. 请问您找哪位?您是哪单位?贵姓?

11. 好的,请稍等!

12. 對不起,XXX不在,请稍后再拔,请问需不需要XXX给您回复,如需要请您留下联系方式。

13. 对不起,XXX的电话无人接听,请稍后再拔