1. 熟练掌握安全监控设备的技术性能及操作方法，熟悉消防设备的分布情况。

2. 正确使用和管理好本岗位的设备和其他物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类数量级物品完好程度进行检查登记。

3. 监控中心员要坚守岗位，密切注意监视屏，发现各种异常情况要及时报告有关部门、岗位，如果周界报警应及时通知巡逻人员前去查看，同时做好记录，事态严重者可按（应急方案）操作同时上报安全主管处理。

4. 监控中心应与安全员各岗位要时常保持联系随时通报有关情况，处理各类突发事件并及时上报管理部门，同时做好登记。

5. 对监控设备要经常做清洁保养工作，当监控设备发生故障时应及时通知工程部维修，并作好维修记录。

6. 对于外线电话要热情礼貌的应答，对业主误打的电话要耐心的解释，用语要文明规范。

7. 保持岗位的清洁交班前应将室内、设备卫生打扫干净。

8. 交接班前应该将所有的物品设备检查一遍发现隐患问题要及时处理，或提醒接班人员注意。

9. 当班时间不可脱岗，如有特殊情况须事先联系领班等候替换人员到场方可离开。

10. 发挥工作积极性，完成上级交办的其它任务。